ThinkVoice Call Analytics Platform
Çağrıları saniyeler içinde analiz ederek özet, duygu analizi ve temsilci performans skoru üretir.
Ne kazandırır?
Müşteri deneyimini ve gelir odaklı süreçleri güçlendirir.
Veriyi aksiyon alınabilir içgörülere dönüştürür.
Süreçlerin daha hızlı ve standart biçimde yürütülmesini sağlar.
Ürün nedir?
ThinkVoice Call Analytics Platform, müşteri hizmetleri görüşmelerini yapay zeka ile analiz eden platform. Otomatik özet, duygu analizi, memnuniyet skoru ve temsilci performans ölçümü sağlar.
Temel yetkinlikler
- Yapay zekâ destekli ses ve çağrı otomasyonu
- Test, kalite ve performans yönetimi
Kullanım senaryoları
- Çağrı karşılama ve yönlendirme
- Randevu ve bilgilendirme aramaları
- Çağrı kalite ve performans analizi
Hedef kitle
Ürün tanımı
Müşteri hizmetleri görüşmelerini yapay zeka ile analiz eden platform. Otomatik özet, duygu analizi, memnuniyet skoru ve temsilci performans ölçümü sağlar.
ThinkVoice Call Analytics Platform'i kullanım senaryonuza göre değerlendirelim.
Bilgilerinizi bırakın; çözüm ekibimiz bu ürün için en kısa sürede sizinle iletişime geçsin.
Bu gruptaki diğer çözümler
Tümünü görCallie (AI Voice & Customer Experience Platform)
Callie (AI Voice & Customer Experience Platform), callie, müşteri iletişimini uçtan uca otomatikleştiren bulut tabanlı bir yapay zeka platformudur. Sesli kanallarda müşteri etkileşimlerini yönetir, çağrı merkezi operasyonlarını optimize eder ve maliyetleri düşürür.
Detayları görExairon Customer Experience Automation Platform
Exairon Customer Experience Automation Platform, i̇nsan ve AI hibrit ekipleriyle çok kanallı müşteri deneyimi otomasyonu sunan İstanbul merkezli platform. WhatsApp Business, web ve mobil kanallarında tek gelen kutusuyla yönetim ve dakikalar içinde AI ajan kurulumu sağlar.
Detayları görInsurChat
InsurChat, sigorta satış ve operasyonlarını yapay zeka destekli sanal asistanla otomatikleştiren platform. WhatsApp, web ve mobil kanallarında çalışır; teklif üretimi, poliçe satışı ve OCR tabanlı belge işleme sunar.
Detayları gör