ThinkVoice Call Analytics Platform
Анализируя звонки за считанные секунды, формирует резюме, анализ тональности и оценку производительности операторов.
Что это даёт
Усиливает клиентский опыт и процессы, ориентированные на выручку.
Превращает данные в практические аналитические выводы.
Обеспечивает более быстрое и стандартизированное выполнение процессов.
Что это за продукт?
ThinkVoice Call Analytics Platform — платформа, которая анализирует разговоры службы клиентского обслуживания с помощью искусственного интеллекта. Она обеспечивает автоматическое резюмирование, анализ тональности, оценку удовлетворённости и измерение производительности операторов.
Ключевые возможности
- Голосовая автоматизация и автоматизация звонков на базе искусственного интеллекта
- Управление тестированием, качеством и производительностью
Сценарии использования
- Приём и маршрутизация звонков
- Звонки для записи на встречи и информирования
- Анализ качества и производительности звонков
Целевая аудитория
Описание продукта
Платформа, которая анализирует разговоры службы клиентского обслуживания с помощью искусственного интеллекта. Она обеспечивает автоматическое резюмирование, анализ тональности, оценку удовлетворённости и измерение производительности операторов.
Давайте оценим ThinkVoice Call Analytics Platform с учётом вашего сценария использования.
Оставьте свои данные — наша команда по решениям свяжется с вами по этому продукту в ближайшее время.
Другие решения в этой группе
Показать всеCallie (AI Voice & Customer Experience Platform)
Callie (AI Voice & Customer Experience Platform) — облачная платформа искусственного интеллекта, которая полностью автоматизирует коммуникации с клиентами. Она управляет взаимодействием с клиентами в голосовых каналах, оптимизирует операции колл-центра и снижает затраты.
ПодробнееExairon Customer Experience Automation Platform
Exairon Customer Experience Automation Platform — платформа со штаб-квартирой в Стамбуле, предлагающая многоканальную автоматизацию клиентского опыта с помощью гибридных команд из людей и AI. Обеспечивает управление через единый почтовый ящик в каналах WhatsApp Business, веб и мобильных, а также настройку AI agent за считаные минуты.
ПодробнееInsurChat
InsurChat — платформа, которая автоматизирует продажи и операции в страховании с помощью виртуального ассистента на базе искусственного интеллекта. Она работает в каналах WhatsApp, веб и мобильных приложениях; обеспечивает формирование предложений, продажу полисов и обработку документов на основе OCR.
Подробнее